د. آمال مفتاح الشاعر; أ. احلام عبد الغني العبيدي. أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات في تحسين جودة الخدمات في شركات الاتصالات الليبية "دراسة ميدانية علي العاملين في شركة ليبيانا للاتصالات الليبية". Sharwes Scientific Journal , [S. l.], v. 5, n. 2, p. 371–419, 2025. Disponível em: https://journ.nu.edu.ly/index.php/sharws/article/view/270. Acesso em: 27 jun. 2026.