دور الذكاء الاصطناعي في تحسين الكفاءة المحاسبية والتنظيمية في مكاتب الزكاة: دراسة حالة على مكتب الزكاة في صبراتة و العجيلات

الملخص

تشهد مكاتب الزكاة في ليبيا تحديات متزايدة في إدارة الأعمال المحاسبية والتنظيمية تزامنا مع التحول الرقمي السريع في القطاع الخيري. تهدف هذه الورقة إلى تقييم مدى جاهزية مكاتب الزكاة في صبراتة والعجيلات للتحول الذكي من خلال دمج أدوات الذكاء الاصطناعي في العمليات المحاسبية والإدارية، مع مراقبة أثر ذلك على كفاءة الأداء. اعتمدت الدراسة على عينة مكونة من 40 موظفاً من الهيكلين المالي والتنظيمي، تم اختيارهم بطريقة عشوائية طبقية لتمثيل الأقسام المالية والإدارية الأساسية. جمعت البيانات عبر استبيان إلكتروني باستخدام نماذج Google Form، ثم تم تحليلها إحصائياً. أظهرت النتائج وجود قصور واضح في البنية التحتية الرقمية ونقص في الكوادر التقنية، مع اعتماد كبير على الأساليب اليدوية، ما أدى إلى بطء الإنجاز وزيادة الأخطاء. مع ذلك كشفت بيانات الدراسة أن تطبيق الأتمتة الذكية من شأنه تسريع الدورة المحاسبية والإدارية بنسبة 95% وتقليص الأخطاء بنسبة تصل إلى 75%، فضلاً عن تحسين جودة التقارير المالية والإدارية. كما لوحظ اختلاف في سهولة استخدام الأنظمة بين الموظفين، مع نقص كبير في التدريب التقني. وأشارت النتائج إلى أن أبرز التحديات تتمثل في محدودية التدريب، وضعف البنية الرقمية، وصعوبة التكيف مع الحلول الحديثة. توصي الدراسة بضرورة الاستثمار في تطوير البنية التحتية، ووضع برامج تدريبية دائمة وفعالة، واعتماد أنظمة ذكاء اصطناعي متقدمة لتحقيق الشفافية ورفع كفاءة العمل الخيري بما يعزز العدالة الاجتماعية والتنمية المستدامة.