أثر التحول الرقمي في تحسين الأعمال الإدارية للسياحة الداخلية: دراسة ميدانية على مجموعة مكاتب سياحية بمدينة طرابلس
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.19767933الكلمات المفتاحية:
التحول الرقمي، التقنيات، الموارد البشرية، السياحة الداخليةالملخص
تهدف هذه الدراسة لمعرفة أثر التحول الرقمي في تحسين الأعمال الإدارية للسياحة الداخلية على مجموعة مكاتب سياحية بمدينة طرابلس وتركزت مشكلة الدراسة على التساؤل الرئيسي المتمثل في: ما مدى أثر التحول الرقمي على تحسين الأعمال الإدارية للسياحة الداخلية؟ وللإجابة على هذا التساؤل تم صياغة الفرضية الرئيسية التالية: يوجد أثر ذو دلالة إحصائية للتحول الرقمي في تحسين الأعمال الإدارية للسياحة الداخلية بالمكاتب السياحية قيد الدراسة، وكما هدفت أيضاً للتعرف على مساهمة التحول الرقمي في تحسين الأعمال الإدارية وعلى محاولة اكتشاف الأثر بينهم، واتبع الباحث المنهج الوصفي التحليلي والاعتماد على الاستبانة كأداة رئيسية لجمع البيانات الأولية ووزعت بطريقة عشوائية على (32) موظفاً بالمكاتب السياحية قيد الدراسة وتم استرجاعها بالكامل واستخدم البرنامج الإحصائي للعلوم الاجتماعية المعروف (ٍSPSS) وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج كان أهمها وجود أثر ذو دلالة إحصائية للتحول الرقمي (الإستراتيجية، التقنيات، العنصر البشري) في تحسين الأعمال الإدارية للسياحة الداخلية، بما يؤكد تكامل هذه الإبعاد الثلاثة ودورها المشترك في تطوير الأداء الإداري، وأوصت الدراسة بعدة توصيات منها صياغة إستراتيجية وطنية أو مؤسسية مدعومة بمؤشرات أداء دقيقة وآليات متابعة فعالة.
