"تحليل أثر ممارسات التسويق الداخلي في تعزيز جودة الخدمات بالمصارف التجارية: دراسة تطبيقية على القطاع المصرفي بمدينة مصراته". مجلة شروس, أبريل، 2026, ص 0297-1, https://doi.org/10.5281/zenodo.19715316.