"تحليل أثر ممارسات التسويق الداخلي في تعزيز جودة الخدمات بالمصارف التجارية: دراسة تطبيقية على القطاع المصرفي بمدينة مصراته", شروس, ص 0297–0317, 2026, doi: 10.5281/zenodo.19715316.