"تحليل أثر ممارسات التسويق الداخلي في تعزيز جودة الخدمات بالمصارف التجارية: دراسة تطبيقية على القطاع المصرفي بمدينة مصراته". 2026. مجلة شروس, أبريل, 0297-0317. https://doi.org/10.5281/zenodo.19715316.