تحليل أثر ممارسات التسويق الداخلي في تعزيز جودة الخدمات بالمصارف التجارية: دراسة تطبيقية على القطاع المصرفي بمدينة مصراته. شروس 2026, 0297-0317. https://doi.org/10.5281/zenodo.19715316.