2026. تحليل أثر ممارسات التسويق الداخلي في تعزيز جودة الخدمات بالمصارف التجارية: دراسة تطبيقية على القطاع المصرفي بمدينة مصراته. مجلة شروس. (2026), 0297–0317. DOI:https://doi.org/10.5281/zenodo.19715316.